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Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo México?
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¿Cuánto tardan en responder?
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¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
¡Claro! Elige “Recoger en tienda” al pagar y te avisamos en cuanto esté listo en nuestra tienda Esquina 47 del Centro de Mérida.
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Sí, dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.
Si el producto llegó defectuoso, equivocado o dañado en el envío, lo reponemos o te reembolsamos el total, incluido el envío.
Si es por gusto (color o tamaño), aceptamos cambio o nota de crédito siempre que el estambre esté sin usar, sin cortar y sin tejer, con su etiqueta y empaque originales intactos. El envío de retorno corre por tu cuenta.
Escríbenos a help@esquina47.com con tu número de pedido y fotos antes de enviar nada. Ver política completa
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